Política de Frete

🚚 Política de Frete – Vivaz Brand

Na Vivaz Brand, nos comprometemos a entregar seus pedidos com agilidade e segurança! 📦

📍 Regiões Atendidas
Realizamos entregas para todo o Brasil, através dos Correios ou transportadoras parceiras.

⏱️ Prazo de Entrega
O prazo de envio varia de acordo com o CEP e a forma de entrega escolhida (PAC ou SEDEX). Ele começa a contar após a confirmação do pagamento.

🔎 Rastreamento
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real.

⚠️ Observações

Certifique-se de preencher o endereço corretamente;
Caso a encomenda volte por erro no endereço ou ausência do destinatário, o reenvio será por conta do cliente;
Atrasos causados pelos Correios/transportadoras estão fora do nosso controle, mas daremos suporte sempre que precisar.

📞 Dúvidas? Fale conosco!
📧 [email protected]
📱 WhatsApp: +55 11 91831-6297
📍 Rua Sebastião Orem, 311 – Guarulhos/SP
📸 Instagram: @vivazbrand011

🔁 Política de Devolução e Troca – Vivaz Brand

Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra! 💖 Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor para trocas e devoluções.

🔄 Trocas por tamanho ou modelo
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original.

❌ Devolução por arrependimento
O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. O valor será reembolsado após o produto retornar ao nosso estoque.

📦 Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito, você pode solicitar troca ou devolução em até 90 dias. Todos os casos passam por análise antes da aprovação.

🚫 Itens sem troca/devolução:

Produtos usados ou danificados;
Peças sem embalagem original ou sem nota fiscal.

📞 Como solicitar?
Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido:
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